网购避孕套被骑手混乱 讼师：破钞者可同期向三个涉事平台主体条目抵偿

封面新闻记者 张越熙

4月25日，有成齐的网友发帖称我方通过电商平台订购了一盒避孕套，成绩后却遭到配送员的混乱。

当事东谈主示意，我方通过电商平台小时达购买了一盒消毒液及避孕套，但配送员送到门口就言不尽意地看着我方，配送完成后还发短信混乱：“12只，堤防躯壳啊，好意思女。”该网友示意，商家是用玄色塑料袋包装的，但很简短，当今她已将这一情况投诉到配送平台。有计划到本人安全，她也已建议退货退款。电话是加密的，配送员是奈何知谈破钞者真正电话号码的？这次事件波及的破钞者狡饰知道问题，激发网友烦燥。

该网友展示出的“被混乱”短信

4月27日，记者致电涉事电商平台的商家，商家示意，该店铺所有这个词计生用品齐会用玄色塑料袋包装外面套透明塑料袋，关联小票会用订书机折叠装订放进塑料袋内部，一般会给塑料袋打两个结。其时骑手取走货色时，是无法一眼判断出内部的用品的。商家告诉记者，岂论是否是计生订单，平台齐会显现捏造号，但本次产生争议的订单是从电商平台下单，我方不明晰配送东谈主员是否会看到号码。

该网友的发帖

据开始媒体报谈，外卖平台客服曾回答，平台不允许骑手混乱破钞者，这个属于功绩格调类的问题，需要提供订单信息核实具体骑手信息，要是情况属实会作念非法责罚。关于配送员为何会看到破钞者订购的商品信息，外卖平台客服示意当今不祥情具体情况，女性崔倩药价格无法见告。要是是平台径直购买，平台对用户是有保护的，杰出是计生用品，齐是有狡饰保护的，也不会在小票上显现关联信息的。但要是是在其他平台上购买的居品，由平台进行配送的，建议关系关联平台客服究诘。

记者通过APP线上究诘客服后，收到客服的回电，对方示意，所有这个词平台订单岂论是实时达如故快递达，齐会默许狡饰号码。关于外卖订单，如投递后三特殊钟内出现问题，骑手可通过捏造号致电破钞者，三特殊钟后则无法关系到破钞者。当被问及该次事件中为何骑手会得回破钞者真正电话号码，该客服示意将会有专东谈主访问。

该配送员通过订单信息获取破钞者关系时势并发送混乱短信，哪一方该为这次事件认真？北京京师（成齐）讼师事务所伍亮堂讼师告诉记者，领先个东谈主信息需要均衡个东谈主信息的保护和流转，信息惟有流转起来才有价值。事件中波及三个主体，分散是电商平台，商家和配送平台，个东谈主信息会在这三个主体之间流转，要是信息流转历程合规正当，包袱就主要在最终知道主体。骑手战役该用户手机信息的处所即是信息知道的处所，该知道主体应当承担包袱。

伍亮堂讼师示意，鉴于破钞者并不解析信息的详备流转历程，破钞者不错同期向三个主体以及骑手方针侵权挫伤抵偿，在诉讼历程中，法院会查明信息的流转历程，并详情最终信息知道的包袱主体。同期破钞者也不错在违法和不良信息举报中心的平台进行投诉举报，以珍贵我方的权利。